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快时尚巨头Zara卖得好 靠的是数据处理能力

　　在服装业内，Zara的母公司Inditex经常被称赞“拥有服装行业最好的商业模式”。在一份华尔街日报的报道中，Bernstein的分析师称，“Inditex的商业模式很好，我们预计今后五年，Inditex能实现两位数的年收益增长。”

　　据了解，Zara拥有这样稳定的销售业绩并不是侥幸，许多诀窍成功地避免其陷入时尚品牌的销售误区。

　　Inditex的CCOJesús Echevarría在接受外媒采访时透露，Zara有一个全天候开放的“数据处理中心”。通过该系统，每一个零售网点都可以追踪销售数据。此外，顾客的反馈也能在系统上反映出来。

　　在过去几年，因为疏远了目标顾客，许多传统零售商，例如香蕉共和国和J.Crew都遭受着销售业绩下滑的打击。而Zara似乎在问题发生前就已经解决了它。对Zara而言，因为走快时尚路线，不会有过多库存积压，也似乎不存在疏远目标顾客这个问题。纽约时报在2012年就曾写到，Zara不用担心清理库存的问题。

　　该报道还指出，Inditex将会把经营重点放在处理顾客对不同风格商品的反馈上来。目前看起来，其对这个数据处理中心系统运用得相当纯熟。

[编辑：潇湘]